الأسئلة الشائعة
إجابات على أكثر الأسئلة شيوعاً
أسئلة العملاء
1كيف يمكنني الطلب؟
يمكنك تصفح المنتجات واختيار ما تحتاجه وإضافته إلى السلة ثم إتمام الطلب.
2ما هي طرق الدفع المتاحة؟
يتم الدفع عبر المحفظة الإلكترونية للمنصة التي يتم شحنها من قبل المؤسسة.
3كم تستغرق عملية التوصيل؟
تختلف مدة التوصيل حسب المنطقة: المنطقة الوسطى 2 أيام، الشرقية 3 أيام، الغربية 4 أيام، الشمالية 5 أيام، الجنوبية 4 أيام.
4هل يمكنني إرجاع المنتجات؟
نعم، يمكن إرجاع المنتجات خلال 14 يوم من تاريخ الاستلام في حالة عدم الاستخدام.
5كيف أتتبع طلبي؟
يمكنك متابعة حالة طلبك من صفحة "طلباتي" في حسابك.
6هل المنتجات معتمدة؟
نعم، جميع المنتجات المعروضة تمر بمراجعة وموافقة فريق إدارة التكافل.
أسئلة البائعين
1كيف أسجل كبائع؟
قم بزيارة صفحة تسجيل البائعين وتعبئة النموذج مع تقديم جميع الوثائق المطلوبة.
2كم تستغرق مراجعة طلب التسجيل؟
تستغرق المراجعة من 5 إلى 7 أيام عمل.
3ما الوثائق المطلوبة للتسجيل؟
السجل التجاري، شهادة الزكاة والضريبة، عضوية الغرفة التجارية، رخصة مزاولة النشاط، وكتالوج المنتجات.
4كيف يتم الدفع للبائعين؟
يتم تحويل المستحقات إلى الحساب البنكي المسجل وفق الجدول الزمني المتفق عليه.